Рейтинговое агентство BIK Ratings провело масштабное исследование систем электронного документооборота Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан. При проведении анализа эксперты ставили задачу исследовать системы, через которые потенциальные пользователи смогут осуществлять электронный документооборот (отправку документов в электронном виде). В соответствии с данной задачей была сформирована выборка, состоящая более чем из 100 систем, и разработана методология ее оценки.
Анализ был осуществлен на основе публичной информации, результатом которого стал ТОП-25 систем электронного документооборота России, Беларуси и Казахстана.
ТОП-25 СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА РОССИИ, БЕЛАРУСИ И КАЗАХСТАНА
|
Место |
Продукт |
Компания |
Балл по группе «Функционал» |
Балл по группе «Поддержка» |
Балл по группе «Масштаб» |
Балл по группе «Стоимость» |
Итог |
|
1 |
СБИС |
ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР» (РФ) |
88,9 |
100,0 |
77,4 |
40,0 |
85,6 |
|
2 |
Диадок |
АО «ПФ «СКБ КОНТУР» (РФ) |
82,6 |
97,6 |
65,2 |
40,0 |
80,1 |
|
3 |
EDI-система CTT |
ООО «Современные технологии торговли» (РБ) |
83,0 |
96,1 |
42,8 |
70,0 |
78,3 |
|
4 |
1С:Документооборот 8 |
ООО «1С-СОФТ» (РФ) |
81,1 |
75,3 |
32,6 |
100,0 |
71,3 |
|
5 |
СФЕРА Курьер |
ООО «КОРУС Консалтинг СНГ» (РФ) |
67,4 |
73,1 |
70,2 |
40,0 |
67,2 |
|
6 |
ELMA365 |
ООО «ЭЛМА» (РФ) |
83,1 |
75,7 |
18,3 |
70,0 |
66,2 |
|
7 |
Directum |
ООО «ДИРЕКТУМ» (РФ) |
76,1 |
71,7 |
17,9 |
100,0 |
65,3 |
|
8 |
Documentolog |
ТОО «DOCUMENTOLOG» (КЗ) |
76,4 |
68,1 |
53,3 |
40,0 |
65,2 |
|
9 |
Pyrus |
ООО «Пайрус» (РФ) |
73,5 |
65,7 |
23,6 |
100,0 |
63,4 |
|
10 |
1С-ЭДО |
ООО «1С-СОФТ» (РФ) |
55,2 |
75,3 |
30,7 |
100,0 |
61,8 |
|
11 |
ITCOM |
ООО «АЙТИКОМ» (РФ) |
70,1 |
51,0 |
55,5 |
70,0 |
60,5 |
|
12 |
Comindware |
ООО «Колловэар» (РФ) |
79,2 |
55,3 |
16,9 |
100,0 |
60,5 |
|
13 |
TESSA |
ООО «СИНТЕЛЛЕКТ» (РФ) |
80,1 |
45,3 |
32,5 |
100,0 |
60,4 |
|
14 |
ЭДиН |
ООО «Электронные документы и накладные» (РБ) |
64,2 |
77,6 |
28,5 |
40,0 |
59,3 |
|
15 |
EnDocs |
ООО «ЭНСОЛ» (РФ) |
77,5 |
56,0 |
5,6 |
100,0 |
57,9 |
|
16 |
Астрал.ЭДО |
ООО «АСТРАЛ-СОФТ» (РФ) |
49,8 |
70,0 |
22,2 |
100,0 |
56,4 |
|
17 |
ДОГОВОР 24 |
ТОО «ДОГОВОР24» (КЗ) |
54,2 |
61,7 |
22,2 |
100,0 |
55,0 |
|
18 |
Docsvision |
ООО «ДОКСВИЖН» (РФ) |
78,8 |
45,3 |
21,6 |
70,0 |
54,8 |
|
19 |
LDM |
ООО «ЛАНИТ-ТЕХНОЛОГИИ» (РФ) |
65,8 |
48,0 |
15,2 |
100,0 |
52,9 |
|
20 |
TrustDoc |
АО «ИнфоТеКС Интернет Траст» (РФ) |
44,2 |
50,0 |
49,4 |
70,0 |
49,9 |
|
21 |
Авандок |
ООО «КОРУС КОНСАЛТИНГ ДМ» (РФ) |
70,7 |
28,1 |
22,2 |
100,0 |
49,0 |
|
22 |
ЭДО.Поток |
ООО «ПС СТ» (РФ) |
43,3 |
60,0 |
16,6 |
70,0 |
46,5 |
|
23 |
ЭТП ГПБ |
ООО «ЭТП ГПБ» (РФ) |
62,5 |
22,1 |
28,0 |
70,0 |
42,2 |
|
24 |
Podpis |
ООО «ЮРСПЕКТР» (РБ) |
48,6 |
45,0 |
11,7 |
70,0 |
42,1 |
|
25 |
ГосТЕССА |
ООО «РТК-ЦД» (РФ) |
54,7 |
25,0 |
5,7 |
100,0 |
39,0 |
МЕТОДОЛОГИЯ РЭНКИНГА
При составлении рэнкинга были проанализированы функциональные возможности систем, предоставляемая техническая и информационная поддержка, их распространенность и стоимость.
Баллы по показателям определялись с использованием методов нормализации и принимали значения от 0 до 100, где 100 – наилучшая оценка. При оценке бинарных данных применялись два балльных значения: 0 («нет», отсутствие) и 100 («да», наличие). При этом балл по группе «Стоимость» мог принимать значения 40 (относительно высокая стоимость), 70 (средняя стоимость) и 100 (относительно низкая стоимость).
|
Группа показателей |
Показатели |
Весовой коэффициент |
|
Функционал |
1) наличие функциональных модулей: совместная работа с документами, интеграция через API, внутрикорпоративный чат, создание документа по шаблону, проверка орфографии, формально-логический контроль, отслеживание маршрута или статуса документа; максимальное количество поддерживаемых рабочих мест; наличие функции мультиподписания электронного документа; 2) перечень поддерживаемых типов документов: приказы, положения, договоры, дополнительные соглашения, акты, счета, счет-фактуры, письма, накладные, заказы, ответы на заказы, уведомления об отгрузке, уведомления о приемке, акты приемки (расхождений), сообщения о транзите, документы свободной формы; 3) наличие возможностей для интеграции с информационными системам и программными продуктами: API, Adapter, Connector; 4) наличие пробного периода и возможная длительность пробного периода; 5) протоколы обмена: AS2, AS4, https, ftp и др.; 6) возможность интеграции с различными ERP/ИС: 1С, SAP, lsFusion и др.; 7) наличие расширенного функционала и / или бесплатных решений по работе с электронными документами. |
35% |
|
Поддержка |
1) наличие договорных отношений с франчайзи и интеграторами, которые сопровождают информационные системы клиентов; 2) наличие чатов с франчайзи и интеграторами, которые сопровождают информационные системы клиентов; 3) наличие ответов на часто задаваемые вопросы на сайте или в системе; 4) наличие чата поддержки; 5) наличие форм заявок в личном кабинете, на сайте для отправки скриншотов, логов с ошибками; 6) наличие службы поддержки по телефону; 7) предоставление обучения и / или наличие персонального менеджера на этапе внедрения; 8) наличие расширенной технической поддержки, уровней техническом поддержки и режим ее предоставления; 9) наличие описания алгоритма работы с различными документами; 10) наличие описания настройки ПО для работы через личный кабинет в web-интерфейсе. |
35% |
|
Масштаб |
1) период функционирования системы; 2) количество активных пользователей; 3) количество переданных юридически значимых документов; 4) посещаемость официального сайта; 5) частота поиска системы в поисковых системах Гугл и Яндекс; 6) количество общих подключений к системе; 7) участие в международных пилотных проектах по обмену документами в электронном виде, а также наличие реальных кейсов взаимодействия с международными провайдерами. |
20% |
|
Стоимость |
Относительная оценка стоимости определялась на основе анализа стоимости схожих пакетов участников рэнкинга и сегментации их в 3 группы: относительно высокая стоимость, средняя стоимость, относительно низкая стоимость |
10% |
